Regulamin korzystania z Lemon Casino i prowadzenia konta

Data wejścia w życie: 3 sierpnia 2026 r. Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026 r.

Niniejszy Regulamin tworzy umowę pomiędzy graczem a Orange Entertainment B.V., numer rejestracyjny 158249, Korporaalweg 10, Curaçao. Określa zasady korzystania z Lemon Casino, otwierania konta, gier, bonusów, wpłat, wypłat, weryfikacji, ochrony gracza i wsparcia. Rejestrując konto lub korzystając z usług, potwierdzasz akceptację Regulaminu.

Podstawowe pojęcia

„Konto” oznacza indywidualny profil gracza. „Saldo gotówkowe” obejmuje środki możliwe do wypłaty po spełnieniu kontroli. „Saldo bonusowe” podlega warunkom promocji. „KYC” oznacza weryfikację tożsamości i, gdy wymagane, adresu, płatności oraz źródła środków. „Gra” obejmuje sloty, stoły, live i inne tytuły dostępne po zalogowaniu.

Wiek, miejsce zamieszkania i legalne korzystanie

Musisz mieć co najmniej 18 lat oraz prawo do uczestnictwa w grach według przepisów właściwych dla miejsca pobytu. Samodzielnie odpowiadasz za znajomość lokalnych wymagań. Możemy sprawdzić wiek, tożsamość, adres i lokalizację przed umożliwieniem pełnego użycia rachunku.

Jedno konto i prawdziwe dane

Każdy gracz może utworzyć jedno konto. Dane muszą być kompletne, aktualne i zgodne z dokumentem. Hasło, e-mail i urządzenie należy chronić przed osobami trzecimi. Nie wolno sprzedawać, udostępniać ani przenosić konta. Poinformuj obsługę o zmianie danych lub podejrzeniu przejęcia.

Weryfikacja KYC i kontrola środków

Możemy zażądać dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu, wizerunku, dowodu własności metody płatniczej i źródła środków. Dokumenty muszą być czytelne, aktualne i należeć do właściciela konta. Podczas kontroli możemy wstrzymać wypłatę, ograniczyć operacje lub poprosić o dodatkowe informacje. Fałszywe dokumenty stanowią naruszenie Regulaminu.

Wpłaty, waluta i saldo

Używaj wyłącznie własnej metody płatniczej. W kasie pokazujemy metody, minimalne i maksymalne kwoty, walutę oraz status. Dla wielu kanałów depozyt może zaczynać się od 20 PLN; karta może wymagać 60 PLN, MiFinity 50 PLN, Jeton 80 PLN, a Revolut lub Volt 100 PLN. Wiążąca kwota jest prezentowana przed potwierdzeniem.

Wpłata nie jest pożyczką ani przechowalnią środków. Możemy sprawdzić brak aktywności w grze, zwrot płatności, chargeback, niezgodność właściciela lub nietypowy schemat transakcji. Saldo może zostać skorygowane po błędzie, anulowaniu lub zwrocie operatora płatności.

Wypłata i jej etapy

Wniosek przechodzi kontrolę salda, bonusu, KYC, metody i bezpieczeństwa. Możemy zastosować wypłatę tą samą drogą, którą dokonano wpłaty, albo wskazać inną bezpieczną metodę. Standardowa realizacja po zatwierdzeniu może trwać do 3 dni roboczych. Limity odpowiadają równowartości 2500 EUR dziennie i 30 000 EUR miesięcznie, przeliczanej na walutę konta według wartości kasowej.

Błędne dane, aktywny bonus, nieukończone KYC, podejrzenie nadużycia, chargeback albo konieczność dodatkowej kontroli mogą wydłużyć przetwarzanie lub spowodować zwrot wniosku do poprawy.

Bonusy i promocje

Promocje mogą wymagać aktywacji, minimalnego depozytu, kodu, obrotu, określonych gier, terminu i maksymalnej stawki. Niektóre gry wnoszą mniejszy wkład albo nie wnoszą go wcale. Jedna promocja przysługuje osobie, gospodarstwu domowemu, urządzeniu, metodzie płatniczej lub adresowi IP, jeżeli warunki tak stanowią.

Zakazane są wielokrotne konta, przeciwstawne stawki, opóźnianie rund, wykorzystywanie błędów, minimalizowanie ryzyka w celu samego obrotu oraz inne schematy bonusowe. Możemy anulować bonus i związane z nim wygrane po potwierdzonym nadużyciu.

Gry, wyniki i zapis systemowy

Wynik ustala certyfikowany mechanizm gry lub transmisja dostawcy. Historia systemowa stanowi podstawowy zapis rundy, stawki i rozliczenia. Przy przerwaniu połączenia nie wykonuj kolejnej stawki bez sprawdzenia historii. Niedokończona runda może zostać wznowiona albo rozliczona zgodnie z zasadami dostawcy.

Błąd kursu, wyniku, wypłaty, interfejsu lub salda nie tworzy prawa do korzyści wynikającej z oczywistej usterki. Możemy poprawić błędny zapis, unieważnić nieprawidłową transakcję i przywrócić prawidłowe saldo.

Działania zakazane

Nie wolno dopuszczać się oszustwa, zmowy, wielokrotnego konta, kradzieży tożsamości, fałszowania dokumentów, prania pieniędzy, chargebacku bez podstawy, automatyzacji gry, ingerencji w oprogramowanie, wykorzystywania błędów ani nieautoryzowanego użycia płatności. Naruszenie może prowadzić do ograniczenia, zawieszenia lub zamknięcia rachunku oraz przekazania sprawy właściwym organom.

Zawieszenie i zamknięcie konta

Możemy zawiesić konto na czas weryfikacji bezpieczeństwa, prawnej lub płatniczej. Po zakończeniu kontroli poinformujemy o dostępnych działaniach. Gracz może poprosić o zamknięcie rachunku; aktywne bonusy zostaną rozliczone zgodnie z ich warunkami. Samowykluczenie podlega odrębnej procedurze ochronnej.

Odpowiedzialna gra

Udostępniamy limity depozytu, przerwy, samowykluczenie i ustawienia marketingowe. Hazard jest rozrywką obciążoną ryzykiem finansowym, nie źródłem dochodu. Nie ścigaj strat i nie graj środkami przeznaczonymi na podstawowe wydatki.

Własność intelektualna i użycie serwisu

Znaki, teksty, układ, grafiki, kod i materiały należą do nas lub licencjodawców. Możesz korzystać z serwisu wyłącznie prywatnie i zgodnie z prawem. Kopiowanie, odsprzedaż, scraping, atakowanie infrastruktury lub obchodzenie zabezpieczeń jest zabronione.

Reklamacje i spory

Zgłoszenie wyślij przez czat lub [email protected]. Podaj e-mail konta, datę, kwotę, identyfikator transakcji albo rundy oraz opis. Przeanalizujemy zapis systemowy i odpowiedź przekażemy po zakończeniu kontroli. Zachowaj korespondencję i dokumenty. Dalsza ścieżka może obejmować procedurę licencyjną wskazaną w obowiązujących warunkach.

Odpowiedzialność i zdarzenia techniczne

Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania każdego urządzenia, dostawcy ani połączenia. Odpowiedzialność podlega obowiązującemu prawu i nie obejmuje szkód wynikających z utraty hasła, niezgodnego z prawem użycia, decyzji gracza lub działania zewnętrznego dostawcy poza naszym uzasadnionym zakresem kontroli.

Zmiany i rozdzielność postanowień

Możemy aktualizować Regulamin ze względu na prawo, licencję, bezpieczeństwo, płatności lub ofertę. Data znajduje się u góry. Jeżeli jedno postanowienie okaże się niewykonalne, pozostałe zachowują moc.

Kontakt prawny

Orange Entertainment B.V., Korporaalweg 10, Curaçao. Pytania dotyczące Regulaminu kieruj na [email protected].